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  中新網1月23日電 據上海市集監管微疑公共號23日消息,今年春節少假前三日,上海市市集監管局12315熱線平台共接收各類讚美密告7703件,解問谘詢12025件。其中,食品(920件)、服裝鞋帽(865件)、互聯網處事(428件)、家居補給品(427件)、收賣處事(399件)等讚美密告量居前。

  線上破費依然活躍,網購服裝、日補給品、電子產品等訴供相對會集

  少假前三日,線上破費熱度還是不減,線上讚美密告占讚美密告總量比重超8成,其中服裝鞋帽、家居補給品、扮裝品、通訊產品、計算機產品等線上購物糾纏相對會集。破費者重要反映網購商品配支不及時、商家鼓吹與理想不符、產品品德存有瑕疵、正正在線客服對於推諉等。如破費者張姑娘來電稱,正正在某電商平台購買的箱包實物與產品鼓吹圖不符,聯係客服卻無果。

  戚閑破費平穩恢複,餐飲住宿、文化娛樂、搜集逛戲等破費訴供有所增添

  少假前三日,12315熱線平台接去互聯網處事讚美密告428件(其中搜集逛戲相關訴供同比增添74%)、餐飲戰住宿處事讚美密告330件、文化娛樂戰體育處事讚美密告232件。重要反映餐飲住宿處事正正在線訂購糾纏、電競網逛運行不暢戰治收費、正正在線影院退換票爭議、假日健身材育場合設施停運等。如破費者李老師教員來電稱,除夕當日正正在某足機逛戲上誤充值1700元,客服回應“已破費不支撐退回”,令他不滿。

  食品安然寬守底線,涉及食品類破費訴供量同比穩中有降

  少假前三日,12315熱線平台接去食品類讚美密告920件(同比著落18%)。破費者重要反映訂購普通食品配支速度緩、酒水飲料鼓吹本色與理想不符、網賣水果道德不佳等圓裏成就。其中,涉及除夜飯破費訴供33件(同比減少2件),重要反映除夜飯訂購糾纏、配支遲誤、菜品短佳等。如破費者陳姑娘來電稱,正正在某酒店食用除夜飯,店家供應的是已支涼的預製菜。

  目前,上述讚美密告均已轉派上海各區市集監管部門戰消保委和諧措置。(中新財經) 【編輯:張僧】

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